TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Seren Glamping y brindamos nuestros productos y servicios bajo los siguientes Términos y Condiciones. Los mismos, podrán ser periódicamente modificados y actualizados por Seren Glamping sin notificación previa al usuario ni a ninguna otra persona física o jurídica. Por esta razón, sugerimos la revisión periódica de estos Términos y Condiciones cada vez que se acceda a la página Web.

I. TÉRMINOS DEL HOTEL EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y/o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes utilizar nuestros servicios y/o productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes, en el uso del servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, a las leyes de derecho de autor).

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

II. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Cabe aclarar también que el hotel está disponible únicamente para Nacionales y Extranjeros que cumplan con la mayoría de edad.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptado durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

III. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

IV. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros servicios y productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

V. SERVICIOS Y PRODUCTOS

Ciertos servicios y productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros servicios o productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido. De la misma forma, nos reservamos el derecho de proceder al cobro total de un servicio o producto de nuestro hotel en caso de que el huésped o visitante en los tours, le ocasione algún daño.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

VI. EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reservación que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las reservaciones por persona. Estas restricciones pueden incluir petición de servicios por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que realicemos una alteración en el proceso de adquisisión de un servicio, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todos los procesos de adiquirir alguno de nuestros servicios.Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

VII. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).

VIII. INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

IX. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de servicios, precios, promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información.

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

X. POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN

Una vez que complete su reserva de alguno de nuestros servicios (ya sea de hospedaje y/o tour o algún otro) y efectúe el pago, usted recibirá nuestro correo de confirmación. El precio será cobrado en la moneda global (dólar estadounidense) y en su factura aparecerá Seren Glamping. Nuestra política de cancelación es No Reembolsable, por lo tanto, al realizar una reserva en cada uno de nuestros diferentes servicios, ya sea hospedaje o tour, de manera consciente debes saber que no será posible realizar un proceso de reembolso por cualquier situación que se te presente.

XI. RECLAMOS

Si considera que los servicios ofrecidos no cumplen lo acordado entre usted y Seren Glamping, o en el caso de objeciones o situaciones que eviten el desenvolvimiento normal de los servicios, debe notificarlo inmediatamente. Los datos de contacto están disponibles en los documentos y mensajes de confirmación de su reserva, así como en la web. La ausencia de esta notificación inmediata limitará a Seren Glamping en la búsqueda de una solución adecuada. No obstante, si después de contactarnos, no se logra una solución adecuada, usted podrá cursar un reclamo escrito, en el término de siete 7 días siguientes a la fecha de la finalización del servicio en cuestión.

XII. REEMBOLSOS

En el caso de existir algún tipo de petición por parte del cliente para un proceso de reembolso, debemos aclarar en este punto de manera puntual que nos reservamos el derecho total de no proceder a dicho proceso. Al ser un hotel manejamos nuestras reservas por medio de nuestra web, correo electrónico o por medio de nuestro número de contacto nuestra política de cancelación es No Reembolsable, podés leer dicho término en el punto X de los presentes términos y condiciones.

XIII. INDEMNIZACIONES

Usted acepta defender e indemnizar al hotel Seren Glamping y sus afiliados y/o respectivos proveedores y a cualquiera de sus funcionarios, directivos, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, fundamento de causa, demandas, fallos, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero sin limitarse a honorarios legales y de contabilidad razonables, impuestos por terceros debido a la infracción por parte suya de este acuerdo o de la documentación aquí referida; su violación de cualquier ley o de los derechos de terceras partes; o su uso de este sitio Web.

XIV. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos y Condiciones deben ser enviadas a experiencias@serenglamping.com

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